2020年一师一优课晒课常见问题

2020年11月4日

1.账号密码忘记,登陆不上www.luojiaoyun.com怎么办?

A:如果是教师账号忘记密码可以联系学校管理员进行查询与重置。 如果是学校账号可以联系平台客服进行查询与重置密码,学校账号也可以联系区县管理员 进行查询与重置密码。

2.学校是新建校,还没有学校账号怎么办?

A:1联系洛教云平台客服发送学校全称、学校属性,创建洛教云平台学校账号。

2按照http://tz.1s1k.eduyun.cn/1s/newteacher2019/20190327/32885.html,下载表 格,填写后盖章,图片发送至邮箱,等待国家平台的邮件回复。

3.洛教云后台找不到审核的地方。

A:学校管理员使用国家平台管理员账号登陆国家一师一优课管理员登陆。进行审核。

国家平台管理员登陆地址http://mrg.eduyun.cn/portal/html/1s1k/index/1.html页面上的 管理员登陆。

4.我们学校的教师有从其他学校调过来的,怎么办?

A:1需要联系平台客服,把洛教云账号调动至现在的学校。

2参加一师一课活动的教师,当学校信息变动时,需跳转到国家一师一优课页面后, 直接修改一师一课活动页面上“我的报名信息”中的学校信息,更改后联系当前学校一师 一课活动管理员审核即可正常晒课。

5.我们学校之前是在河南省平台或国家平台直接进行晒课,还需要从洛教云晒嘛?

A:洛教云平台账号体系和国家平台进行了账号互通。老师可以使用一个洛教云账号参 加国家平台的活动,同时可以参加洛阳市一级的活动,以及县区及学校组织的活动。

6.之前是其他老师负责,我刚接手这个工作,需要做什么?

A:首先需要找到洛教云管理员账号,和国家一师一优课账号。随后创建好教师的洛教 云账号,随后按照晒课指南指导教师进行晒课。

7.跳转到国家一师一优课,点我要晒课没反应,怎么办?

A:可以切换一下360浏览器的极速模式和兼容模式,或者更换浏览器。

8.手机号更换,无法绑定国家平台,怎么办?

A:首先,更多应用,找到应用模块“体系通”。点击“体系通”的应用图标, 进入“国家数字教育资源•公共服务体系”首页。在界面左侧选择→用户信息管理>实名认证 管理,可以看到界面右侧出现个人认证信息,点击操作中的“编辑”或“解绑”。编辑:直 接编辑认证信息,保存后即完成信息更正。

解绑:解除账号与实名身份信息绑定,用户再次登录平台时可重新完成实名认证。

“编辑”和“解绑”都可以完成信息的更正,用户在国家数字教育资源公共服务体系内 完成信息更改后,一师一课活动页面上该账号的报名信息也会同步更新。

9.在国家一师一优课晒课的常见问题,怎么查看?

A:在一师一优课网站查看http://tz.1s1k.eduyun.cn/1s/newteacher2019/